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歡迎進(jìn)入煙臺凝新制冷科技有限公司官網(wǎng)!
聯(lián)系電話(huà):0535-6028889
Service system

售后服務(wù)體系


  售后有保障:

  1、我們倡導:沒(méi)有售后服務(wù)的服務(wù),是最好的售后服務(wù);有信心確認凝新制冷的制冷機組基本上不會(huì )出現質(zhì)量問(wèn)題,哪怕是小的質(zhì)量問(wèn)題。20多年的生產(chǎn)與銷(xiāo)售經(jīng)驗告訴我們,客戶(hù)的使用及日常維護不當是主要的問(wèn)題所在。

  2、如遇制冷機組的任何問(wèn)題,馬上電話(huà)通知我們7*24h免費電話(huà)400-6075866,我們會(huì )以最快速度的為您解決問(wèn)題。

  在安裝期間,由于很多制冷機組廠(chǎng)家對售后和維修服務(wù)不到位,造成了很大的麻煩。煙臺凝新制冷科技有限公司及時(shí)推出了“售后服務(wù)體系”,定期為用戶(hù)進(jìn)行檢查,了解用戶(hù)的使用情況,第一時(shí)間排除制冷系統中的隱患,保持冷庫正常運行,挽救了近百家客戶(hù)的損失。

  對于目前我國制冷行業(yè)的發(fā)展現狀而言,仍有很多不足之處。其中,缺乏制冷設備的技術(shù)支持尤為凸顯,加之后期管理者對制冷設備的保養沒(méi)有充分重視,時(shí)常導致制冷設備不可逆轉的損壞和庫存貨物的腐敗,給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)巨大的經(jīng)濟損失。

  針對這些問(wèn)題,凝新制冷于2011年率先在全國提出“凝新制冷設備保養體系”,并于2012年成功運行。

  凝新制冷保養體系簡(jiǎn)介

  1、含義:

  凝新制冷與廣大的制冷設備使用企業(yè)簽訂合作協(xié)議,由凝新制冷科技有限公司為用戶(hù)提供制冷設備的保養和緊急故障維修,使其設備能夠正常運轉。

  2、響應:

  接到用戶(hù)報修后,工程師將與用戶(hù)聯(lián)系了解具體故障,一邊迅速備件。工作日,100公里內,4小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行維修。若無(wú)特殊情況(如缺少配件外),一般故障當日修復,特殊情況不超過(guò)三個(gè)工作日。

  3、周期:

  每月1次的定期巡檢和每年1次的停機保養。具體巡檢和保養時(shí)間可以按照用戶(hù)需求制定。

  4、歸檔:

  每次巡檢或維修完畢后,凝新制冷會(huì )向客戶(hù)提供一份檢測報告。留底備查,為以后的保養檢修和制冷設備升級改造提供可靠依據。


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